1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment Refuge Secret collecte, utilise et protège les informations personnelles de ses utilisateurs. En accédant à notre site (https://refugesecret.com), vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Identité du responsable du traitement

Le site Refuge Secret est édité par :
Refuge Secret
Adresse : 3004 Rue Brooks/ Qc, Canada
Email : contact@refugesecret.com
Hébergeur : LWS – Ligne Web Services, 10 Rue Penthièvre, 75008 Paris, France.

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion des relations avec nos utilisateurs :
– Nom et prénom
– Adresse e-mail
– Informations de paiement (via Stripe, PayPal)
– Historique de commandes et abonnements
– Messages envoyés via nos formulaires de contact
– Adresse IP à des fins statistiques.

4. Finalité du traitement des données

Les données personnelles sont utilisées pour :
– Gérer les commandes, abonnements et dons
– Fournir les produits numériques achetés
– Envoyer les communications liées à votre compte
– Garantir la sécurité et la maintenance du site.

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :
– L’exécution d’un contrat (achat ou abonnement)
– Le consentement de l’utilisateur (newsletter)
– L’intérêt légitime de Refuge Secret (sécurisation et amélioration du site).

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée d’activité du compte, et jusqu’à 3 ans après la dernière activité. Les factures et documents comptables sont conservés 10 ans conformément à la loi.

7. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises uniquement à nos prestataires techniques nécessaires : LWS, Stripe, PayPal, Mailchimp ou Sendinblue.

8. Sécurité des données

Refuge Secret met en œuvre toutes les mesures techniques pour protéger vos informations : cryptage SSL, sauvegardes régulières, accès restreint aux administrateurs. Cependant, aucun système n’est totalement infaillible.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité. Pour exercer vos droits, écrivez à contact@refugesecret.com. Votre demande sera traitée sous 30 jours.

10. Cookies et statistiques

Le site utilise des cookies pour mesurer la fréquentation, mémoriser vos préférences et améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez refuser les cookies via le bandeau de consentement ou votre navigateur.

11. Modifications de la politique

Refuge Secret peut modifier la présente politique à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en bas de page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles : contact@refugesecret.com

Dernière mise à jour : octobre 2025